最近の注文が遅れている場合は、遅れたことを心からお詫び申し上げます。また、ご注文いただいた商品は確実にお手元に届きますのでご安心ください！
パンデミックの危機が発生する前は、当店の国際配送は常に 2 ～ 4 週間でした。
しかし、世界的なパンデミックの危機は、海運業界と国際配送に前例のない影響を与えました。
世界中の運送会社、通関部門は、利用可能なフライトの数の減少、小包の量の増加、および社会的距離の要件により、深刻な遅延を経験しています.
このような困難な時期に、これがさらに別の不安の原因となったことを深く後悔しています。
最近確認された納期は、国によって 4 ～ 9 週間です。
しかし、良いニュースは、すべての国で圧倒的多数の小包が遅れて配達されていることです.現在、多くの国で状況が改善されているため、納期も短縮されています。
お客様のご注文に目を光らせ、確実にお届けできるよう最善を尽くしておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
時間がかかりすぎると思われる場合は、お気軽にお問い合わせください。そして、できるだけ早く返信いたします。
現在、かつてないほどの数のお問い合わせを毎日いただいております。少人数のチームがお客様のお問い合わせに対応している間、しばらくお待ちください。遅くとも 3 ～ 4 日以内に各人に回答することを目指しています。
そして最後になりましたが、あなたとあなたの愛する人たちが安全で健康でいられることを願っています!
からだに気をつけてね、
チーム・イッセンス